一、為維護各機關學校同仁身心健康發展，本府員工協助方案 提供多樣化協助措施，協助同仁因應工作及生活可能遭遇 之困難，建立溫馨關懷之工作環境。

二、員工協助方案部分服務措施，臺中市政府委託專業機構辦理，同仁得視需求運用：

  (一)多元求助系統：

     １、0800專線電話諮詢：於週一至週五中午12時至晚間8時 （國定假日為休息日）提供0800-028-885免付費專線 電話諮詢。

     ２、線上平臺預約諮詢：24小時接受同仁於線上表單系統 申請預約諮詢（網址：https://forms.gle /WtMcfbGH7hFTRRjZ7），預約後由專人致電聯繫，提 供服務。

     ３、電子郵件信箱預約諮詢：24小時接受同仁以電子郵件 申請預約諮詢或受理機關轉介案件（信箱地址： sulisten13@gmail.com），預約後由專人致電聯繫， 提供服務。

  (二)一對一顧問諮詢： １、同仁透過多元求助系統提出之需求，經評估需進一步 諮詢者，進行一對一顧問諮詢服務。 ２、本項服務以面對面諮詢為原則，如有特殊情形，得採 視訊或電話等方式進行。每人年度內以3次為限，每次 諮詢時間50分鐘至60分鐘。

  (三)心理巡迴駐點服務 １、為紓緩同仁工作壓力，增進自我覺察，邀請專業諮商 心理師至各機關學校辦理一對一顧問心理諮詢、小團 體諮詢或體驗活動。 ２、體驗活動主題包含「花藝盆栽」、「藝療撕貼創 作」、「流動畫」、「和諧粉彩」及「芳療體驗」 等。同仁可視需求自行上網申請服務(網址： https://forms.gle/FY9ZxEaZDqVLeANXA)，由人事處 視需求情形辦理媒合作業。

  (四)專家入場諮詢：提供各機關學校就同仁工作面、組織面 及管理面疑難問題，申請專業機構安排合適專家入場諮 詢。年度內至多以申請2次、每次服務2至3小時為原 則。

   (五)機關危機事件團體諮詢：於重大意外造成同仁傷亡，或 55 同仁自傷、傷人及其他嚴重影響機關學校工作士氣事件發生後，提供相關人員之減壓團體諮詢服務及後續追 蹤。年度內至多以申請2次、每次服務1至3小時為原 則。